Condizioni di Acquisto Erten

INFORMAZIONI PRELIMINARI

1. INTRODUZIONE 

Il presente documento (unitamente a tutti gli altri documenti menzionati di seguito) stabilisce i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo del sito web e l'acquisto di prodotti tramite il presente sito web (di seguito denominati "Condizioni"). Il cliente deve leggere le Condizioni, la nostra Politica sui Cookie e la nostra Politica sulla Privacy (tutte insieme denominate "Politica sulla Privacy dei Dati") prima di utilizzare il sito web. Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine tramite il sito web, il nostro stimato cliente accetta, dichiara e si impegna a rispettare le presenti Condizioni e la Politica sulla Privacy dei Dati. Se il cliente non accetta tutte le Condizioni e la Politica sulla Privacy dei Dati, non deve utilizzare il sito web. Le presenti Condizioni e la Politica sulla Privacy dei Dati possono essere modificate. È responsabilità del cliente leggerle regolarmente e le “Condizioni e Politica sulla Privacy dei Dati” in vigore al momento dell'utilizzo del sito web o della stipula del contratto (come descritto di seguito) saranno applicabili al cliente.

2. LE TUE INFORMAZIONI E LE TUE VISITE SUL SITO WEB 

Affinché il cliente possa acquistare il prodotto desiderato, è necessario che condivida le proprie informazioni personali. Le informazioni o i dati personali condivisi con Erten Shirt vengono trattati in conformità alla Politica sulla Privacy dei Dati. Quando il cliente utilizza il sito web, si considera che abbia accettato il trattamento di tali informazioni e dati personali, confermando che tutte le informazioni condivise con Erten Shirt sono accurate e veritiere. Se il cliente dichiara esplicitamente il proprio interesse a Erten Shirt, Erten Shirt può informare il cliente sulle ultime collezioni, cataloghi, campagne e offerte speciali tramite posta, e-mail e/o SMS.

3. UTILIZZO DEL SITO WEB 

Utilizzando il sito web e/o effettuando un ordine tramite il sito web, il cliente accetta, dichiara e si impegna a: 1. Utilizzare il sito web solo per richieste o ordini legittimi; 2. Non effettuare ordini irrealistici, infondati o fraudolenti; Erten Shirt si riserva il diritto di annullare l'ordine e di informare le autorità competenti in merito, qualora abbia un ragionevole sospetto che tale ordine sia stato effettuato; 3. Fornire a Erten Shirt informazioni e-mail, postali e/o altre informazioni di contatto accurate e aggiornate e, se necessario, Erten Shirt potrà utilizzare tali informazioni per comunicare con il cliente. (Vedere la Politica sulla Privacy dei Dati). Nel caso in cui il cliente non fornisca a Erten Shirt tutte le informazioni necessarie per completare l'ordine, Erten Shirt potrebbe non completare l'ordine. Il cliente, effettuando un ordine tramite il sito web, conferma di aver compiuto almeno 18 anni e di essere legalmente capace di stipulare contratti. 

4. FORMAZIONE DEL CONTRATTO

Per effettuare un ordine, il cliente deve seguire il processo di acquisto online e cliccare sull'opzione "Conferma Pagamento". Fatto ciò, il cliente riceverà un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine ("Conferma d'Ordine"). Successivamente, una seconda e-mail informerà il cliente che l'ordine è stato accettato e che è in fase di spedizione ("Conferma di Spedizione"). Se Erten Shirt non ha fornito tale conferma al cliente, il contratto si considera non stipulato.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI 

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità in magazzino. In caso di problemi di fornitura o se un prodotto non è più disponibile, Erten Shirt si riserva il diritto di informare il cliente su prodotti sostitutivi di categoria e valore simili o diversi che il cliente può ordinare. Se il cliente non desidera ordinare prodotti sostitutivi, Erten Shirt rimborserà al cliente l'importo pagato per il prodotto sostitutivo indesiderato. 

6. RIFIUTO DELL'ORDINE 

Erten Shirt si riserva il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dal sito web e/o di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto sul sito web in qualsiasi momento. Sebbene Erten Shirt farà ogni ragionevole sforzo per elaborare tutti gli ordini ricevuti, si riserva sempre il diritto di rifiutare di evadere o confermare un ordine in caso di circostanze eccezionali che si verifichino dopo aver ricevuto un ordine o aver inviato al cliente una “Conferma d'Ordine”. Erten Shirt non sarà responsabile nei confronti del cliente o di terzi per aver ritirato qualsiasi prodotto dal sito web, rimosso o modificato qualsiasi materiale o contenuto, o per aver rifiutato di evadere o confermare un ordine dopo averlo ricevuto o aver inviato la “Conferma d'Ordine”.

7. CONSEGNA

 

Erten Shirt, in base alla disponibilità in magazzino (vedere l'articolo 5 di cui sopra) e salvo circostanze eccezionali, consegna gli ordini dei prodotti elencati nella Conferma di Spedizione entro la data di consegna indicata nella "Conferma di Spedizione", e gli ordini per i quali non è indicata una data di consegna stimata, entro un massimo di (trenta) 30 giorni dalla data della “Conferma d'Ordine”. In caso di ritardo nella fornitura dei prodotti a causa di una situazione al di fuori del controllo di Erten Shirt, Erten Shirt informerà il cliente il prima possibile e prenderà misure per minimizzare l'effetto del ritardo. Erten Shirt non sarà responsabile per ritardi causati da situazioni al di fuori del suo controllo. Tuttavia, in caso di rischio di un ritardo molto grave, il cliente può contattare Erten Shirt per risolvere il contratto e il cliente può recuperare il denaro per i prodotti pagati ma non consegnati. Nel contesto delle presenti Condizioni, affinché si verifichino le condizioni di "consegna" o "consegnato", è necessario che il cliente o una terza persona designata dal cliente che acquisirà il possesso dei prodotti abbia ricevuto il prodotto, il che può essere provato dalla firma del documento di ricevuta dei prodotti all'indirizzo di consegna specificato.

8. MANCATA CONSEGNA

 

Se la consegna non è possibile, il/i prodotto/i verrà/verranno restituito/i al magazzino. In caso di impossibilità di consegna, il cliente sarà informato su dove si trova il prodotto oggetto dell'ordine e su come riorganizzare la consegna. Se il cliente non si trova nel luogo di consegna all'orario concordato, dovrà contattare Erten Shirt per riorganizzare la consegna in un'altra data conveniente. Se il prodotto oggetto dell'ordine viene portato all'indirizzo di consegna ma la consegna non avviene per una causa non imputabile a Erten Shirt e il cliente non contatta Erten Shirt per la consegna entro i successivi quattordici (14) giorni, il contratto potrà essere risolto per inadempimento del cliente. A seguito della risoluzione del contratto, Erten Shirt rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da qualsiasi metodo di consegna richiesto dal cliente diverso dal metodo di consegna ordinario offerto da Erten Shirt), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla risoluzione del presente contratto. Il cliente deve tenere presente che la risoluzione del contratto potrebbe comportare costi aggiuntivi di spedizione e che Erten Shirt avrà il diritto di addebitare tali costi al cliente.

9. RISCHIO E PROPRIETÀ 

Finché il cliente accetta la consegna tramite il corriere/società di spedizioni designata da Erten Shirt, ogni beneficio e danno relativo ai prodotti fino alla consegna sarà sotto la responsabilità di Erten Shirt. La proprietà dei prodotti passa al cliente dal momento della consegna del prodotto in questione al cliente o alla persona presente all'indirizzo di consegna. (Trasferimento di proprietà) 

10. PREZZO E PAGAMENTO 

Il prezzo dei prodotti è quello stabilito sul sito web. Sebbene Erten Shirt faccia del suo meglio per assicurarsi che tutti i prezzi sul sito web siano corretti, possono verificarsi errori. In caso di errore nel prezzo dei prodotti ordinati dal cliente, Erten Shirt informerà il cliente il prima possibile, offrendo al cliente la possibilità di confermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se Erten Shirt non riesce a contattare il cliente, l'ordine sarà considerato annullato e l'importo pagato per i prodotti sarà rimborsato al cliente. Se l'errore di prezzo è ovvio e inequivocabile, e si può chiaramente comprendere che il prezzo del prodotto registrato sul sito web è un prezzo palesemente errato, Erten Shirt non sarà obbligata a completare la vendita dei prodotti al cliente al prezzo errato (inferiore a quello che dovrebbe essere normalmente) (anche dopo aver inviato la conferma di consegna al cliente). I prezzi sul sito web includono l'IVA e le tasse. I prezzi possono subire modifiche in qualsiasi momento, ma (salvo quanto sopra specificato) le modifiche di prezzo non influenzeranno gli ordini per i quali è stata inviata al cliente una “Conferma d'Ordine”. Per questo motivo (salvo la situazione sopra menzionata) non è consentita la riorganizzazione dei prezzi relativi agli ordini precedenti. Quando il cliente completa l'acquisto, tutti i prodotti che desidera acquistare vengono aggiunti al carrello, il passo successivo è la finalizzazione dell'ordine e il processo di pagamento. Per fare ciò, il cliente deve seguire i passaggi relativi al processo di acquisto, completando o confermando le informazioni richieste in ogni passaggio. Inoltre, il cliente può modificare i dettagli dell'ordine prima del processo di pagamento durante il processo di acquisto. Dopo che l'ordine è stato completato e prima che il pagamento sia confermato dal cliente, le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, il prezzo totale del prodotto comprensivo di tutte le tasse, le condizioni, la durata e la procedura per l'esercizio del diritto di recesso nei casi in cui tale diritto esista, e le informazioni sul vettore previsto dal venditore per il reso, o eccezionalmente, le informazioni sul fatto che il cliente non potrà beneficiare del diritto di recesso o in quali condizioni perderà tale diritto, vengono presentate all'attenzione del cliente sotto forma di riepilogo dell'ordine. Dettagliate spiegazioni sul processo di acquisto sono disponibili nella “Guida agli Acquisti”. Inoltre, se il cliente è un utente registrato, può accedere ai dettagli di tutti i suoi ordini nella sezione "Il mio account". I pagamenti vengono effettuati tramite carte di credito e carte di debito utilizzando i metodi di pagamento mostrati sul sito web e nelle applicazioni. Erten Shirt quando riceve l'ordine del cliente, viene richiesta una pre-autorizzazione sulla carta del cliente per verificare che ci sia un limite disponibile sufficiente per completare la transazione. L'incasso relativo al pagamento sarà effettuato da Erten Shirt al momento della conferma dell'ordine. Il cliente, cliccando sul pulsante "Conferma Pagamento", si considera aver confermato di essere il titolare della carta di credito utilizzata. Le carte di credito sono soggette a verifiche e autorizzazioni da parte dell'istituto emittente; tuttavia, se l'istituto emittente della carta del cliente non autorizza il pagamento a Erten Shirt, Erten Shirt non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne e non sarà in grado di completare il contratto.

11. FATTURA 

La fattura viene emessa e inviata al cliente tramite e-mail. Erten Shirt si riserva il diritto di applicare altre procedure conformi alla normativa e-fattura/e-archivio in materia di fatturazione.

12. ACQUISTO SENZA REGISTRAZIONE 

Sul sito web è disponibile anche la funzione di acquisto di prodotti senza essere membri. In questo tipo di acquisto, al cliente vengono richieste solo le informazioni necessarie per l'elaborazione dell'ordine. Una volta completato il processo di acquisto, al cliente vengono offerte le opzioni di registrarsi come utente o di continuare come utente senza registrazione. 

13. IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO 

In conformità alle disposizioni legislative vigenti, tutte le transazioni di vendita effettuate tramite il sito web sono soggette all'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ad eccezione delle esenzioni finali applicabili soggette all'approvazione del cliente.

14. RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ 

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude in alcun modo la responsabilità di Erten Shirt per quanto segue: 

1. Morte o lesioni personali del personale derivanti da negligenza di Erten Shirt; 

2. Frode o falsa rappresentazione; 

3. Tutte le altre situazioni in cui sarebbe illegale o illecito per Erten Shirt limitare o escludere la propria responsabilità o tentare di farlo. Erten Shirt è responsabile nei confronti del cliente per perdite e danni prevedibili causati dalle proprie azioni. Se Erten Shirt non rispetta le presenti condizioni, sarà responsabile per le perdite e i danni del cliente che sono una conseguenza prevedibile della violazione del contratto o che derivano dalla mancanza di ragionevole cura e abilità, ma Erten Shirt non è responsabile per perdite e danni imprevedibili. Una perdita o un danno sarà considerato prevedibile se è ovvio che si verificherà o se sia Erten Shirt che il cliente sapevano che avrebbe potuto verificarsi al momento della stipula del contratto, ad esempio se il cliente ne ha parlato con Erten Shirt durante il processo di vendita. Erten Shirt non sarà ritenuta responsabile per perdite commerciali. Erten Shirt offre prodotti solo per uso individuale e personale. Se il cliente utilizza i prodotti per qualsiasi attività commerciale o per scopi di rivendita, Erten Shirt non sarà responsabile nei confronti del cliente per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali, e il cliente accetta, dichiara e si impegna a non ritenere Erten Shirt responsabile per le proprie perdite commerciali. A causa delle potenziali imprecisioni nella memorizzazione e trasmissione delle informazioni digitali da questo sito web, Erten Shirt non fornisce alcuna garanzia sull'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute da questo sito web, a meno che non sia espressamente indicato diversamente sul sito web. È un obbligo contrattuale di Erten Shirt fornire al cliente prodotti conformi al contratto. Tuttavia, senza pregiudicare tale obbligo e nella misura consentita dalla legge, tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali pubblicati su questo sito web sono forniti "così come sono" e non contengono garanzie esplicite, implicite o consequenziali. Quando il cliente stipula un contratto, Erten Shirt è responsabile, in conformità ai suoi obblighi legali, che i prodotti inviati al cliente siano: (i) conformi alle descrizioni fornite da Erten Shirt e abbiano le caratteristiche indicate sul sito web, (ii) adatti agli scopi usuali di prodotti simili e (iii) mostrino la qualità e le prestazioni che i prodotti dello stesso tipo normalmente possiedono e che ci si può ragionevolmente aspettare da essi. Erten Shirt garantisce che qualsiasi prodotto acquistato dal cliente tramite questo sito web è di qualità soddisfacente e ragionevolmente adatto a tutti gli scopi generali a cui servono i prodotti del suo tipo. Nella misura massima consentita dalla legge, ma ad eccezione di quanto legalmente escluso per il cliente, qualsiasi altra garanzia esplicita o implicita relativa ai prodotti su questo sito web non rientra nella responsabilità di Erten Shirt. I prodotti venduti da Erten Shirt (compresi i prodotti fatti a mano) hanno generalmente le caratteristiche naturali dei materiali utilizzati nella loro fabbricazione. Le caratteristiche naturali come la trama, la forma, le cuciture e le variazioni di colore non devono essere classificate come errori o difetti. Le incoerenze in queste caratteristiche naturali devono essere previste e considerate ragionevoli. Sebbene Erten Shirt selezioni solo prodotti della migliore qualità, le caratteristiche naturali sono inevitabili e devono essere considerate parte dell'aspetto del prodotto stesso. Nulla in questo articolo pregiudica i diritti legali del cliente o il diritto di recesso derivante dal contratto.